ネットショッピングでトラブルにならないために大切なこと

インターネットショッピングって便利ですよね！
ボタンをポチッと押すと
注文して宅配便の方が届けてくれる。
こんな便利でありがたいシステムはありません。

私は楽天で買い物をすることが
ほぼほぼです。
実は楽天でShopを出してる会社に
勤めていたことがあります。
お店側からするとお客様のレビューを
とっても気にしています。

楽天のレビューの星マークって
とっても重要なんですね。
それはなぜかというと
お店の評価が直に売上に響くんです。

そして、楽天で二つめのショップを出すときは
とっても審査が厳しいんです。
ネットショッピングだと簡単に買えるから
評価や審査ってとっても重要になってきます。

で、そんな私ですが
楽天やAmazon以外では
あまり買い物はしないようにしていましたが
失敗してしまいました。

今回、楽天やAmazon以外の
ネットショッピングで5月10日に注文し
先に料金を払って確か中旬から月末位に商品発送でした。
（発送が注文履歴に残っていないのでうる覚えです）
で、メールの履歴を今振り替えると
自動の注文内容返信を確認すると
発送日の記載がないことに…。
これって通常は必須事項ですよね。
今、考えるとここで怪しいと気づくべきでした。

そして、5月28日に問合せをしたけれど
返答なしです。

（5日以内にと記載はあったけれど、返答は6月4日）
ここで常識的に考えると不信感が増していくと思います。
返答は自動返答で発送日もHPを確認すると
書き換えられてスクショ撮っておかないと
コロコロかわるし、大体お客さんに
わざわざHPを見に行かせて確認させるってどうなんだろうか？

支払い方法は代金引換が手数料かかっても
一番安心だなと思いました。

スマホ決済、電子マネー、クレジットカードなど
色々ありますが便利なのはありがたいのだけれど
常にセキュリティは勿論のことで
トラブルにあった時はとっても大変で
泣き寝入りが多いように感じます。

今回の件で私も深く反省しました。
少しでも、ネットショッピングされる方へ
お役に立てればと思います。

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